Planen Sie Ihren Besuch

1.1. Mein Ticketcode wurde bereits verwendet. Was jetzt?

Wenn in Ihrem Ticketcode „code reeds gebruikt“ während der Reservierung angegeben ist, empfehlen wir Ihnen, sich an die externe Partei zu wenden, von der Sie die Tickets erhalten haben.

1.2. Gibt es eine Endzeit für meine Reservierung?

Nein, an regulären Eröffnungstagen können Sie bis zum Parkschluss bleiben. Das Zeitfenster gilt nur für die Ankunftszeit.

Bitte beachten Sie: Während der flimmernden Sommerabende gelten unterschiedliche Zeitfenster. Der Park ist dann von 10:30 bis 22:00 Uhr geöffnet. Auf diese Weise können Sie einen zusätzlichen Abenteuertag im Abenteuerpark genießen.

1.3. Warum kann ich als Jahreskartenbesitzer nicht mehrere Reservierungen vornehmen?

Sie können jeweils einen Besuch buchen. Nach Ihrem reservierten Besuch im Abenteuerpark können Sie eine neue Reservierung vornehmen.

Hinweis: Jahreskartenbesitzer müssen bei der Buchung ihre eindeutige Nummer (auf der Karte unter dem Barcode) eingeben.

1.4. Warum ist eine Reservierung verpflichtet?

Reservierungen auf unserer Website sind verpflichtet, da wir nur eine beschränkte Anzahl von Gästen pro Tag zulassen dürfen. Jahreskartenbesitzer sollten ihren Besuch auch reservieren, um Enttäuschungen am Eingang zu vermeiden. Wir werden mit genügend Kapazität für Jahreskartenbesitzer arbeiten. Reservierungen können nicht telefonisch vorgenommen werden.

1.5. Warum kann ich nach dem  keine Reservierung mehr vornehmen?

Eine Reservierung ist derzeit nur bis Oktober? Die anderen Daten werden zu einem späteren Zeitpunkt online gestellt.

1.6. Ich habe einen Rabattgutschein. Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?

Sie können eine Reservierung vornehmen, indem Sie „Ich habe einen Gutschein“ wählen. Wählen Sie dann den Gutschein, den Sie haben, und Sie können mit Ihrer Reservierung weitermachen.

1.7. Ich habe noch kein Parkticket. Wo kann ich es jetzt kaufen?

Sie können dieses in der Avonturenpark-App erwerben, die Sie kostenlos im App Store und bei Google Play herunterladen können.

1.8. Was ist, wenn ein Zeitraum ausverkauft ist?

Dies kann leider aufgrund der begrenzten Kapazität erfolgen. Wir arbeiten mit mehreren Zeiträumen (ab 10 Uhr), daher empfehlen wir Ihnen, einen anderen Zeitraum zu wählen.

Tipp: Reservieren Sie rechtzeitig, um Enttäuschungen zu vermeiden.

1.9. Warum gibt es im Ticketshop unterschiedliche Preise?

Es gibt unterschiedliche Preise, da der Ticketpreis von Angebot und Nachfrage bestimmt wird. Die Preise sind dynamisch und werden von verschiedenen Faktoren wie Wetter, Kapazität und Zeitraum beeinflusst.

1.10. Ich habe eine Reservierungszeit für den Eintritt. Bis wann kann ich bleiben?

Den ganzen Tag! Bitte beachten Sie, dass Sie beim Verlassen unseres Parks auch die Entfernung von 1,5 Metern beachten sollten.

Bitte beachten Sie: Während der flimmernden Sommerabende gelten unterschiedliche Zeitfenster. Der Park ist dann von 9:30 bis 16:00 Uhr und von 17:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Auf diese Weise können mehr Menschen einen Abenteuertag im Abenteuerpark genießen. Das Zeitfenster gilt an diesen Tagen für die Anfangs- und Endzeit Ihres Besuchs.

1.11. Kann ich den Park besuchen, wenn ich krank bin?

Nein, bleiben Sie zu Hause, wenn Sie oder jemand in Ihrem Haushalt erkältet sind (z. B. Erkältung, laufende Nase, Halsschmerzen, leichter Husten oder Erhebung) und / oder Fieber.

1.12. Mit wem kann ich den Park besuchen?

Wir beachten die Richtlinien von RIVM. Besuchen Sie deshalb den Abenteuerpark alleine oder mit Ihrem eigenen Haushalt.

1.13. Ich habe keine Tickets per E-Mail erhalten?

Diese sind möglicherweise in Ihrem Spam-Posteingang gelandet. Wenn Sie die Tickets nicht erhalten haben, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit Ihrer Zahlungsbestätigung an team.marketing@avonturenpark.nl zu senden.

1.14. Kann ich das Besuchsdatum auf meinem Ticket ändern?

Es ist nicht möglich, die Daten einer bereits vorgenommenen Reservierung zu ändern. Wenn Sie sich über Ihren Besuchstag nicht sicher sind, empfehlen wir Ihnen, ein Flex-Ticket (ohne Datum*) zu kaufen.

*Bitte beachten Sie: Auch mit einem Flex-Ticket müssen Sie vor Ihrem Besuchstag eine Reservierung vornehmen.

2.1. Warum kann ich als Jahreskartenbesitzer nicht mehrere Reservierungen vornehmen?

Sie können jeweils einen Besuch buchen. Nach Ihrem reservierten Besuch im Abenteuerpark können Sie eine neue Reservierung vornehmen.

2.2 Kann ich während der flimmernden Sommerabende den ganzen Tag im Park bleiben?

Während der flimmernden Sommerabende können sich Jahreskartenbesitzer für die Schicht ab 17 Uhr entscheiden und so die einzigartige Abendatmosphäre genießen. Die flimmernden Sommerabende sind die beliebtesten Tage in den Sommerferien.

Wir wissen aus Erfahrung, dass Jahreskartenbesitzer in den letzten Jahren die flimmernden Sommerabende hauptsächlich in den Abendstunden besuchen. Wir haben daher eine ausreichende Verfügbarkeit für Jahreskartenbesitzer während der flimmernden Sommerabende arrangiert.

Wenn Sie als Jahreskartenbesitzer den Park tagsüber besuchen möchten, bitten wir Sie, einen anderen Tag zu wählen.

2.3. Ist es möglich, für den Sperrzeitraum nach dem 1. Juni 2020 ein Guthaben zu erhalten?

Nein das ist nicht möglich. Entscheidungen können bis zum 1. Juni über team.marketing@avonturenpark.nl mitgeteilt werden. Wenn Sie uns später informieren, wird dies nicht verarbeitet.

2.6. Bekomme ich in anderen Parks einen Rabatt?

Aufgrund der Corona-Maßnahmen werden die Registrierkassen in anderen Parks bis mindestens 1. Juli 2020 geschlossen und die Rabatt-Coupons (auf Ihrem Rabatt-Coupon-Blatt) werden vorerst nicht akzeptiert. Die neuesten Nachrichten finden Sie auf den Websites der Parks.

2.7. Können Opa und Oma kostenlos am Familienpass teilnehmen?

Opa und Oma können zusammen mit den Enkelkindern den Abenteuerpark besuchen. Die Kinder können zusammen mit den Großeltern mit ihrem Familienpass in den Park gehen. Opas und Omas mit Jahreskarte können direkt über die Website buchen.

Opas und Omas ohne Jahreskarte können die Jahreskartenummer über team.marketing@avonturenpark.nl anfordern und die Jahreskarte bei einem ersten Besuch an der Informationsstelle abholen.

3.1. Ist die Gastronomie geöffnet?

Ja, unsere Abholstellen sind geöffnet. Eethuis De Berghoeve ist derzeit geschlossen. In Bellas Smakbar haben wir das Sortiment mit verschiedenen mexikanischen Gerichten erweitert.

3.2. Sind die Terrassen zugänglich?

Ja, die Terrassen sind offen. Zusätzlich haben wir zusätzliche Sitze in unserem Park aufgestellt, auf denen Sie Ihre Speisen / Getränke in ca. 1,5 m Entfernung genießen können.

4.1. Kann ich meinem Kind in Dreumesland helfen?

Bei Bedarf können Sie Ihrem Kind beim Ein- und Aussteigen behilflich sein. Warten Sie, bis der Mitarbeiter angibt, dass Sie mitgehen können. Halten Sie 1,5 Meter von Mitarbeitern und anderen erwachsenen Besuchern abstand.

Bitte beachten Sie: Parken Sie Ihren Buggy auf dem Buggy-Parkplatz und nehmen Sie ihn nicht in Dreumesland mit.

4.2. Wer hat Zugang zu Fort Pulverpass und die Spielplätze?

Nur Besucher bis 17 Jahre haben Zugang zu Fort Pulverpass und den Spielplätzen. Kinder / Jugendliche im Alter von 13 bis 17 Jahren müssen den Abstand von 1,5 Metern zu Erwachsenen einhalten.

4.3. Wie überprüfen wir die Bügel in Attraktionen?

Unsere Mitarbeiter überprüfen die Bügel in sicherem Abstand und können Sie nicht mit den Bügeln beim Ein- und Aussteigen unterstützen. Wenn Sie Ihre Bügel nicht selbst schließen und / oder selbständig in eine Attraktion ein- und aussteigen können, können Sie die Attraktion nicht verwenden.

4.4. Kann ich meinen eigenen Sitzplatz wählen?

Nein, es ist nicht möglich, Ihren eigenen Sitzplatz zu wählen, er wird von unseren Mitarbeitern vergeben.

4.5 Wie groß ist die Kapazität der Achterbahnen?

An manchen Tagen kann es vorkommen, dass die Achterbahnen nur für Personen bis 17 Jahre für eine begrenzte Zeit zugänglich sind. Dies soll die Wartezeiten für unsere Hauptzielgruppe verkürzen. Wenn Sie als Erwachsener mit Ihrem Kind Achterbahn fahren möchten, ist dies natürlich den Rest des Tages möglich. Wir zählen auf Ihr Verständnis.

5.1. Ist der Slidepark geöffnet?

Ja! Der Slidepark ist geöffnet (vom Wetter abhängig). Klicken Sie hier für die Öffnungszeiten.

5.2. Muss ich eine Reservierung für den Slidepark vornehmen?

Nein, Tickets sind nicht online erhältlich und können nur im Park am Eingang zum Slidepark gekauft werden. Voll = voll.

5.3 Können die Umkleidekabinen im Slidepark genutzt werden?

Die Umkleidekabinen haben aufgrund der Corona-Maßnahmen nur begrenzt geöffnet.

6.1. Was tun bei Regen?

Da die indoor-Bereiche der Gastwerkstätten nicht geöffnet sind, können wir keine Schutzplätze anbieten. Wir empfehlen Ihnen, Ihren eigenen Regenschirm mitzubringen. Regenponchos sind auch im Shop erhältlich.

6.2. Mieten Sie Rollstühle, Buggys und Karren?

Nein, diese werden bis auf Weiteres aufgrund von unseren Maßnahmen nicht vermietet.

6.3. Warum wurde das Unterhaltungsprogramm geändert?

Wir haben derzeit ein angepasstes Programm. Meet & Greets sind bis auf Weiteres aufgrund von der 1,5 Meter Abstand nicht möglich. Der Goldene Theaterpalast (Indoor Theater) ist geschlossen. Die Shows „Das Urlaubabenteuer“ und „Das Experiment“ werden mehrmals täglich im Open-Air-Theater aufgeführt. Diese Shows finden an Wochenenden und Feiertagen ab Mittag statt.

6.4. Gibt es Schließfächer?

Ja, es gibt spezielle Schließfächer im Park neben dem Eingang. Kleine Schließfächer können für 4,00 € pro Tag gemietet werden, große Schließfächer kosten 7,00 € pro Tag. Die Zahlung kann nur mit einer Karte erfolgen.

6.5. Wie bekomme ich einen Parkplan?

Diese werden in unserem Park nicht mehr gedruckt, um die Papiermenge zu reduzieren. Sie finden unseren neuen Parkplan in unserer kostenlosen Abenteuerpark App. Wir empfehlen Ihnen, es aus dem App Store und von Google Play herunterzuladen.

6.6. Stellen Sie Ausfahrten zur Verfügung?

Nein, diese werden bis auf Weiteres nicht zur Verfügung gestellt, da die Entfernung von 1,5 Metern nicht garantiert werden kann. Personen mit einem Gesundheitsattest oder Rollstuhlfahrer können die Ausgänge zum Betreten von Attraktionen derzeit nicht nutzen.

6.7. Wie kann ich bezahlen?

Im Zusammenhang mit den angepassten Maßnahmen kann die Zahlung nur mit der Karte erfolgen.